💬 TÉMOIGNAGE #6

avec Gaëtan GILLOOTS, Responsable Applications chez Antargaz – UGI International

• Entretien réalisé en juillet 2020 •

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CORUS, partenaire d’Antargaz depuis 2013

❝ En raison d’une relation devenue difficile avec notre prestataire précédent, nous avons souhaité partir sur une solution plus moderne et plus flexible, avec un partenaire offrant plus de proximité et d’esprit collaboratif. CORUS a proposé la solution la plus intéressante et a su répondre à nos attentes :

• avec des flux PDF et XML permettant une gestion éditique, d’archivage, d’envoi et d’indexation flexible et à notre main
• et la mise en place de Web service pour accéder aux documents qui ont pu être intégrés dans nos outils.❞

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La collaboration avec CORUS
vue par Gaëtan GILLOOTS, Responsable Applications chez Antargaz, UGI International

❝ Concernant la partie éditique et remise en poste : nous sommes très satisfaits par la fiabilité des prestations de CORUS. Nous n’avons aucun retour négatif des destinataires et CORUS nous a permis de suivre et piloter la prestation. Le passage avec CORUS nous a permis de bénéficier plus largement de tarifs d’affranchissements regroupés.
Ces tarifs attractifs d’éditique ont permis de bâtir un ROI solide pour le changement de partenaire.

Concernant la partie archivage, envoi par email, et dématérialisation : ce sont des sujets sur lesquels nous avons travaillé en collaboration avec CORUS pour qu’ils répondent à nos besoins et anticipent leur évolution. Ils ont maintenant pris la mesure de cette partie. CORUS propose des solutions innovantes pouvant répondre à nos besoins actuels et futurs, en particulier la plateforme d’expédition postale MySendingBox.
CORUS doit continuer dans cette voie, et devenir de plus en plus à même de nous offrir des services accompagnant notre dématérialisation.

La relation commerciale avec CORUS est bonne, avec une vraie prise en compte de nos retours et alertes. Certains projets ont pris beaucoup plus de temps que prévu, et le suivi a parfois manqué de proactivité : réactivité et suivi des demandes doivent faire l’objet d’un effort continu. ❞

 

❝ Je recommande CORUS pour sa fiabilité et sa capacité à personnaliser sa relation commerciale selon le client et ses besoins. ❞

❝ Ce qui nous plait le plus dans la collaboration est certainement l’écoute dont fait preuve CORUS à notre égard en essayant toujours de comprendre nos besoins et de s’adapter pour y répondre. À tous ceux qui ont un projet d’externalisation courrier, je donnerai le conseil de bien prendre le temps de penser son projet et les processus correspondants pour avoir une solution flexible et à même de s’adapter aux besoins de l’entreprise dans le temps. CORUS peut s’adapter selon les sociétés, mais c’est au client de définir comment il veut gérer ses processus d’envoi de documents.❞

Gaëtan GILLOOTS
Responsable Applications chez Antargaz

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🔎 Zoom sur Antargaz – UGI International

Antargaz propose à ses clients particuliers ou professionnels du gaz propane ou butane, du gaz naturel, de l’électricité et du GPL carburant destiné aux véhicules particuliers comme aux flottes de véhicules d’entreprises.

Antargaz est un fournisseur d’énergie implanté en France et au Benelux. Son actionnaire principal est le groupe UGI Corporation, énergéticien actif aux États-Unis et en Europe.

L’essentiel d’Antargaz en 9 points
– Antargaz propose un large choix de bouteilles de gaz (butane ou propane de 5 à 35 kg) qui permet de répondre à tous les besoins : cuisson, barbecue, chauffage d’appoint, parasol chauffant…
– Antargaz distribue du GPL Carburant. Le GPL C est un carburant alternatif écologique et économique disponible sur tout le territoire français.
– Antargaz est un acteur alternatif et significatif sur le marché de gaz naturel depuis 2010.
– La société Antargaz propose des solutions gaz à tous types de clients (particuliers ou professionnels), pour tous les usages (chauffage, cuisson, eau chaude, process industriel).
– L’entreprise propose également une gamme d’offres gaz propane en citernes, ainsi que des solutions gaz en réseaux.
– Son expertise et son professionnalisme afin de satisfaire ses clients sont reconnus depuis plus de 80 ans.
– Opérateur agréé par le ministère de l’Industrie, l’entreprise opère également de façon active dans la distribution de gaz en réseau pour les collectivités locales dans le cadre de délégation de Service Public (DSP).
– Antargaz est membre d’organisations professionnelles françaises et internationales référentes sur le marché de l’énergie : CFBP, AFG, UFIP, AEGPL.
– En 2019, Antargaz lance son offre électricité en France pour les professionnels en s’appuyant sur l’expertise de sa maison mère UGI, déjà fournisseur de cette énergie.

Les chiffres clés d’Antargaz ● 900 000 tonnes de GPL distribuées par an dans tout l’Hexagone ● 1 200 collaborateurs ● Plusieurs millions de clients depuis de nombreuses années ● 700 stations distribuent du GPL carburant du Groupe UGI● 15 000 points de vente distribuent les bouteilles de gaz aux couleurs d’Antargaz ● + de 4 TWh de Gaz Naturel commercialisés sur le territoire français ● 1,3 million de personnes protégées

Pour plus d’information : https://www.antargaz.fr/

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